聚焦医疗服务与能力提升，瑞尔齿科开展医务、护理、客服专题培训
人才培养和优质服务是口腔机构持续健康发展的基石，也是其核心竞争力的综合体现。作为国内高端口腔连锁机构，瑞尔集团始终秉承“顾客即家人”的服务理念，注重客户服务体验和人才技能提升，多年来持续开展系列培训，以期增强核心竞争力，推进品牌高质量发展。
为进一步提高整体医护人员和客户服务人员的专业素质及服务意识，为广大客户提供更高质量的医疗服务，瑞尔齿科华北区域于10月16日倾力打造了医务培训、护理培训和客服培训三场专题培训会。当日下午瑞尔齿科华北区域所有诊所全部停诊，诊所中一众医生、护士和客服人员分别齐聚培训场地，共同精进业务、交流学习。
此次培训，以加强不同工作岗位人员的专业能力为主，切实推进诊所规范化、标准化、流程化。其中，客服和护理人员的专题会议通过多位带头人的分享，围绕“服务全流程规范管理”“护理人员6S规范化培训”等主题，通过实践分享，对与会人员进行了临床理论和规范操作水准以及医德医风教育，并强化骨干人员在临床工作中的引领作用，共同提升医技、人才、服务水平，不断推动瑞尔齿科高质量发展。
华北地区近150位医务人员出席多学科复杂病例报告会
在当天下午举办的瑞尔齿科华北地区多学科复杂病例报告会上，瑞尔齿科百余位资深前辈和优秀医生齐聚现场，共享经验与技巧。瑞尔齿科北京三里屯中宇大厦诊所王甝医生、北京国际大厦诊所李文超医生、瑞尔臻选北京三星大厦诊所王研主任、华北区修复技术总监伊元夫医生以及北京国际大厦诊所李露露医生先后带来了典型疑难病例。这些病例在9月份举办的2023瑞尔集团复杂病例多学科联合治疗学术研讨会的病例分享环节，均获得了优秀病例的称号。各病例分享对诊疗过程、技术难点和亮点进行了细致的分析和总结，全面展示了多学科联合诊疗的临床思路、诊断及治疗的全过程。
不仅如此，除病例解析外，北京一轻大厦诊所副主任胡璐璐、牙体牙髓科专科技术总监汪晓波以及瑞尔集团专家技术委员会副主席兼瑞尔齿科华北区总院长潘巨利教授三位分别带来了主题为《中切牙异位萌出的诊断及治疗》《活髓保存治疗》《从不可能到可能：重度骨缺损的无牙颌种植病例》的精彩分享。各位专家站在不同的专业角度，共同剖析和探讨，围绕正畸、牙周、种植等不同学科主题合力贡献了一场精彩的学术盛宴。
瑞尔集团为提高医务水平和服务始终不懈努力、持续投入。此次会议的举办反响热烈，全体瑞尔医护人员学无止境的热忱和对医疗技术精益求精的钻研精神，是瑞尔各专业领域精进和优质服务的基石。
瑞尔集团专家技术委员会副主席兼瑞尔齿科华北区总院长潘巨利教授演讲
正如瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生所言，做口腔连锁要勤修内功。在医疗过程中，完善的、标准的治疗流程，高素质的医护团队以及优质的企业文化等都是保障医疗质量的重要因素。正因如此，软实力已经成为瑞尔集团品牌的生存之道。此次培训会也是瑞尔促进人才素质提升，提升客户服务体验的一个缩影。
在过去的 20 多年中，瑞尔集团始终坚持“人才+品牌”发展模式的探索与实践，打造企业核心竞争力，其中之一，便是不断吸引人才、留住人才、培养人才。从成立之初，瑞尔集团便注重引进和培养人才，一方面，积极邀请著名专家授课，搭建学习和交流的平台，定期开展不同类型的培训会、学术讲座，从理论到实操，全方位设计培训计划；另一方面，加大专家和资深医生的引进力度，并设立和完善专科委员会，积极推动本专科和各专科间的技术培训及交流，通过举办技术提升培训班、完善复杂病例会诊机制等举措，加强医护团队的技术学科培训，促进优秀病例分享和学术交流，不断提升口腔医疗队伍的诊疗水平。
未来，瑞尔集团将进一步加大投入人才储备建设，以“诚信、专业、做好人”的文化价值观为载体，努力提升团队人员的综合素质和专业技能，为集团发展持续注入了新的动力和活力，为客户提供更加高品质的口腔诊疗新体验。
瑞尔集团成立于1999年，目前旗下拥有瑞尔齿科和瑞泰口腔两大品牌。我们的诊所及医院提供各类专业及定制化口腔医疗服务，包括普通牙科、正畸科及种植科。
我们的使命是给每位客户带来健康、自信的微笑；我们的愿景是成为世界领先的口腔医疗服务集团。
2022年3月22日，瑞尔集团以“6639”为股票代码在港交所主板挂牌上市，正式成为“中国中高端口腔连锁第一股”。
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