精雕细琢 守护微笑 | 瑞尔齿科华南区洁牙培训分享会圆满举办

11月14日，瑞尔齿科华南特区举办的洁牙培训分享会圆满结束。瑞尔集团副总裁、瑞尔齿科总经理曲勃先生，瑞尔齿科华南特区医务总监耿文军院长等参与出席了会议。会议由深圳地区运营总监纪建军女士组织并主持，以线上+线下结合的形式召开，瑞尔齿科华南区各诊所数十位医护、洁牙师等参与了培训。

曲勃先生首先指出，瑞尔始终致力于提升顾客的洁牙就诊体验，持续加强培训、分享经验，改进服务质量。顾客的口腔健康保健宣教及及时治疗是我们未来常态化工作，洁牙服务就是十分关键的与患者建立关系的关键环节。此次培训邀请了瑞尔齿科华南区全体洁牙师和年轻医生共同参加，具有十分重要的意义。

耿文军院长围绕“洁牙操作流程设计”，全面细致地讲解了洁牙的操作流程和规范，并将自己几十年的工作经验融会贯通到分享中，以理论和实践相结合的方式，为与会者提供了一场深入浅出、极具启发性的培训。

随后，两名年轻的洁牙师以生动的视频形式带来了“日常洁牙客户的经验分享”。他们以顾客角度为第一视角，拍摄了洁牙诊疗的全流程，在分享的同时，注重各环节的细节分析，与会者积极参与互动讨论，为打造更完美的洁牙诊疗流程献言献策。

最后，来自瑞尔齿科深圳欢乐海岸诊所的客服经理陈燕珠讲解了洁牙客户就诊后的回访及跟进，她详细介绍了洁牙回访的步骤、沟通话术关键点等内容，使客户管理形成良性闭环。

瑞尔齿科始终秉承着“顾客即家人”的服务理念，“洁牙”虽是一项基础的口腔治疗服务，却对维护顾客的口腔健康至关重要。此次洁牙培训分享会的举办，不仅是一次专业技能的提升，更是我们对服务品质不懈追求的体现。

通过本次洁牙培训分享会，团队不仅在技术上得到了提升，更在服务理念上得到了深化。我们坚信，无论诊疗项目的规模大小，每一位客户都值得我们全心全意的对待。在未来的日子里，瑞尔齿科将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断提升服务质量，始终以高标准严格要求自己，为每一位顾客提供专业、细致的服务。让我们携手同行，共同守护每一个灿烂笑容。