瑞尔集团携手FRIDAY数智化口腔医疗平台，共促口腔行业新发展

口腔医疗服务对医生的依赖性强，目前我国口腔专业技术人才紧缺已成为制约行业发展的“卡脖子”因素之一。数据显示，中国每一百万人口拥有175个牙科医生，远远落后欧美发达国家的600至800个。

数字技术的有效利用，可以帮助口腔行业解决“人才瓶颈”。作为国内大型优质口腔连锁机构，瑞尔集团早在2004年就开始数字化建设，探索出一套基于数字技术、高效交流沟通、不断增进医疗水平的医生能力提升机制，从而打造出一支优秀的牙医和管理团队。瑞尔集团在全国拥有超过2000名专业医护人员，其中正、副高级职称专家超过70个，司龄超10年的医疗专家上百个，硕士、博士、博士后专家超过300个。

“现在这个平台和交流机制日益成熟，我们希望开放给行业所有同仁，”瑞尔集团首席医疗官章锦才表示，单个诊所医生所具备的专业知识和临床经验是有限的，无法完全凭借个人知识和经验处理好所有病人，回归医学根本，将基层医生的医疗水平提升到一个整齐水平，对医疗质量管理起到兜底的作用，这是我们建设FRIDAY数智化口腔医疗平台的目的之一。

据了解，当天首发上线的医生平台“FRIDAY知识库”，一方面汇聚瑞尔学堂全国100多位行业专家，每周开展复杂病例研讨，还可以针对性进行一对一的专业帮助，相当于口腔医生的“智囊库”；另一方面，平台梳理了瑞尔集团多学科的精品病例库、1000多课时的优质课程等，作为口腔医生的知识库，方便医生随时开展线上线下学习，全方位提升个人乃至整个诊所的医疗水平。

除了医生能力提升，FRIDAY数智化口腔医疗平台还基于瑞尔集团二十多年来的成功经验，总结提炼了口腔医疗机构全生命周期的一站式解决方案，覆盖从开业建设、获客引流到医疗提升、运营管理、资金周转等各个阶段。

“希望通过FRIDAY数智化口腔医疗平台，真正做到资源共享、共创价值，把Know-How的经验和更多医生分享，创造一个共同学习、共同进步的生态平台，帮助医生更好地做好临床工作，让更多医生快速成长，进而让更多国人自信地笑起来。”瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳表示。

目前，中国口腔市场呈现长尾状态，包括瑞尔集团在内的全国性口腔医疗集团，仅占5%左右的市场份额。而占据市场大部分份额的，是位于长尾的中小型医疗机构，多达8万多家，大多由医生创业开设。由于单体诊所普遍缺乏系统管理能力，服务水平层次不齐，“生存易，发展难”困扰着大部分的创业牙医。

利用数字技术和平台，可以有效帮助口腔医疗机构突破发展“瓶颈”。“作为国内大型优质口腔连锁机构，瑞尔集团在医疗技术、客户服务、运营管理等方面有着独特的优势，历来被业内关注和认可，”FRIDAY数智化口腔医疗平台董事长邹瑾介绍，FRIDAY正是基于瑞尔集团二十多年来已验证、可复制的成功经验，发挥数智化平台在连接、赋能、创新的优势，连接上下游产业的优质龙头企业，为口腔医疗机构和创业牙医提供一站式解决方案，覆盖诊所管理的全生命周期。

章锦才教授表示，口腔医疗行业是关乎人民健康和生活的一个重要领域，未来FRIDAY数智化口腔医疗平台将持续创新与升级，针对创业牙医在诊所全生命周期管理的各种痛点、难点，提供优质、智能的解决方案，将瑞尔的成功经验开放、复制、赋能给全行业，一同推动整个口腔医疗行业的数字化升级，为国人带来更多优质口腔医疗服务。

以“口腔数字新世代—打造门诊增长新引擎”为主题的圆桌论坛，特别邀请到四位行业大佬，分别从企业角度、医生角度、DSO角度和资本角度共同探讨数字化将会为中国口腔带来的新变化。瑞尔集团副总裁兼瑞尔齿科总经理曲勃先生和瑞尔齿科华南特区总院长徐平平先生作为企业代表和医生代表受邀参加。

目前，数字技术的快速发展和广泛应用开启了口腔数字化新时代。正确理解和应用好数字化技术才能更好地赋能行业发展以及服务客户。正如曲总站在一个企业管理者的角度所言，利用数字化技术提升企业运营效率，并让客户更好地感知数字化带来的优质体验尤为重要，这也是瑞尔集团正在做和坚持做的事情。

徐院长则以一位深耕临床多年的资深口腔医生感叹，口扫等数字化设备为口腔临床领域带来的巨大变革，让客户体验有了质的飞跃。同时以瑞尔集团自主研发的电子病历系统为例，极大地便利了医生对于客户病例的管理与研讨，也能更好地进行医疗质量把控。此外，徐院长对于数字化时代对年轻医生的赋能提出了新的观点，站在前人总结的经验上，年轻医生们有了“弯道超车”的良好机遇。这与瑞尔集团与佳沃思共同推出的FRIDAY项目“资源共享 价值共创”的初衷，产生了共鸣。

毋庸置疑，数字化是口腔医疗领域的未来。瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生早就提出了“一点、两面、三基础”的企业发展路径，其中“三基础”之一便是数字化。此次瑞尔集团与FIRDAY数智化口腔医疗平台的合作，是瑞尔集团拥抱数字化的又一举措，这一有利实践更将有助于协助口腔行业管理者及医生打破时间和空间壁垒，助力口腔医学智能化、高效化、协同化，为口腔行业发展起到推动作用。