无界生长·我自为光｜瑞尔集团27周年庆典盛大举办

2026年4月19日至20日，瑞尔集团“无界生长·我自为光”27周年庆典于北京隆重举行。中华口腔医学会名誉会长俞光岩先生，亚马逊云科技AWS大中华区CTO刘亚霄先生，淡马锡投资人代表曾竞夫先生，公司独立董事张磅先生，瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生，以及瑞尔集团管理团队、年度荣耀人物、来自全国各地的员工代表共同出席了本次盛会。

1999年，瑞尔在长安街开设了第一家诊所，27年逐步成长为中国中高端口腔医疗服务的引领者。这场庆典不止于一场庆祝，而是以“五色光”为隐喻，完成了一次关于初心、成长与未来的集体作答——

“白”象征文化，“绿”象征人才，“蓝”象征医疗，“紫”象征数智，“橙”象征公益。初心是27年来对“顾客即家人”理念的不断延续；成长是让自己成为光，是学科联合、地域协同、数智拥抱、社会责任的全方位融合，是让自己成为光；未来是新技术应用，是数智化背景下AI与口腔医疗的深度融合。

在年度演讲中，瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生回顾了27年从十几个员工到今天的三千多人、从第一位患者到数百万级患者的历程。谈及今年的主题，邹其芳先生表示：“无界，是我们思考怎么能够把口腔医疗服务做到实处、做得更好——在医患之间打破界限，在医疗资源之间打破界限，在人机协作方面打破界限，在社会贡献方面打破界限。”

面对“瑞尔的护城河是什么”的问题，邹其芳给出了自己的答案：“我们真正的护城河，是能够做到用同样一种方式为患者提供优质服务，这个方式就是‘真心’的呈现。真心超越了医疗本身的服务范围。”

谈及未来，邹其芳先生则以光作喻：“我们每个人以微光汇聚，就能够形成一束强光，照亮更多的国人口腔健康，也照亮我们自己。”此外，邹先生还表示，未来AI将对瑞尔的运营效率、客户管理、医生效能提升等方面带来更大的推动与助力。

中华口腔医学会名誉会长俞光岩先生则在致辞中向瑞尔集团27周年表示热烈祝贺。俞光岩先生高度评价了瑞尔在口腔医疗发展方面所做的长期投入与显著成果，并期待瑞尔在AI口腔医学应用领域继续走在前列，为民众口腔健康作出更大贡献。

庆典特邀亚马逊云科技AWS大中华区CTO刘亚霄博士分享AI创新方法论。他指出，AI不再是简单问答工具，而是能自主干活的“同事”——把任务派给它，睡觉前派下去，早上起来活就干完了。刘博士强调，用好AI需要四个要素：Benchmark——定义什么叫“好”；Skill——AI需要知道调用哪些工具；Shots——给越具体的例子，结果越精准；Cost——算清业务回报。他提出“Result Before Design”：先做出可验证的成果，再迭代优化。

刘博士表示：“我们正处在AI时代的曙光里。瑞尔提出的‘无界生长·我自为光’，放在AI语境下再合适不过——每个人都可以成为自己业务领域的光源，让AI成为照亮前路的工具。”

公益点亮仪式上，瑞尔正式启动“星星点亮计划”2.0升级版。瑞尔的公益之路启程已久：自2016年以来，瑞尔集团通过“瑞尔杯”慈善高球赛筹集善款近200万元，“山中雏菊”项目足迹遍布全国23个省市，已为4万余名儿童提供口腔健康服务，窝沟封闭2万余颗、龋齿填充近万颗。聚焦全国300余万自闭症儿童群体的“星星点亮计划”2.0升级版，将围绕友好诊室、星星护航医生、行为引导流程、全麻治疗补贴、家长喘息课堂五大支柱，打造系统化、标准化的自闭症儿童口腔健康守护体系。

瑞尔集团医疗事务执行总裁章锦才教授表示：“真正的专业，不只体现在服务精英的诊室里，更体现在当最需要帮助的人露出笑容时，我们能站在他们身边。”医生代表李闻则在现场分享了自己接诊自闭症儿童的经历，呼吁更多同仁加入公益行列。

年度荣耀人物颁奖环节，没有刻意的煽情，却让在场嘉宾无不动容。“瑞尔感动人物”张贵兰把每一件小事做到极致；护士荆芝玲深夜骑行陪护术后顾客；医生张军俯身为抗美援朝老英雄调试义齿、分文不取。他们是瑞尔“服务之光”的缩影。

最佳地区、最具进步地区、最佳诊所、总裁特别奖、长期贡献奖……每一个奖项背后，都是“坚守”二字。最受欢迎医生、最具口碑医生、八大专科病例大赛一等奖得主，以及洁牙之星、护理之星、客服之星、市场之星、职能之星——他们在各自岗位上发出微光，汇聚成瑞尔最璀璨的星河。

瑞尔相信，医疗的本质从来不只是技术的高下，而是一个人愿意为另一个人付出多少耐心与善意。27年来，这种信念从未改变。

温度之外，瑞尔从未忘记，医疗的根基是专业。

4月20日上午，“冠军耀锋芒”年度专科病例展演举行。八位2025年度病例大赛一等奖得主依次登台，围绕全科、修复、种植、正畸、牙体牙髓、牙周、颌面外科、儿牙方向，呈现经典临床案例。资深专家组成点评团，直指核心、深度剖析，推动顶尖诊疗经验向临床高效转化。

同天，“口腔护理创新与实践”论坛同步召开。原北京市医院感染管理质量控制和改进中心主任武迎宏女士以“千里之行始于足下——感控对质量安全的贡献”为题作专题授课。论坛围绕护理管理、质量管理、院感管理、团队建设等维度展开深入研讨，推动瑞尔护理体系从经验驱动向标准驱动转型。

在瑞尔，“适度治疗”不是口号，而是刻在医疗基因里的准则。不为业绩过度治疗，不为效率牺牲质量——这份坚持，正是瑞尔赢得客户长期信任的根本。

深耕传统之外，瑞尔同样以开放的姿态拥抱“无界”的可能。“AI玩家养成记”论坛上，数智化技术在运营管理、日常办公等场景的落地探索引发热烈讨论，科技正从旁观者变为赋能者。

“人才传承道”论坛直面医生培养的三大行业痛点——实践机会不足、带教动力缺失、职责体系不明，提出系统性方案、细化各部门职责，为瑞尔的可复制人才路径凝聚共识。

“破界新机遇”论坛则以多学科联合诊疗赋能临床，探讨医疗服务产品打造与特色项目运营，聚焦美学修复、牙周治疗、咬合重建三大核心领域，分享临床实战案例，拆解标准化诊疗流程，探讨客户识别与运营落地路径，共建区域专科中心。

分论坛看似独立，实则指向同一命题：在口腔医疗这个高度依赖“人”的行业，如何让技术、人才与商业模式形成正向循环？瑞尔的答案是——打破边界，让AI赋能而不替代，让传承有序而不僵化，让创新有根而不盲从。这正是“无界生长”的深层逻辑：不是无边界的扩张，而是在边界处重新定义可能。

27年，足以见证一个行业的潮起潮落。在规模与速度被奉为圭臬的年代，瑞尔选择了一条更笨拙、也更扎实的路——不追逐风口，不迷信流量，而是用日复一日的坚守，回答一个朴素的问题：一家医疗机构，究竟应该为何而生？

从“适度治疗”的临床准则，到“顾客即家人”的服务信仰，从标准化的护理体系，到可复制的人才培养路径——瑞尔用27年摸索出的，不是一套只属于自己的方法论，而是一条中国民营口腔医疗机构可借鉴、可延续的深耕之路。

“无界生长”，是瑞尔对行业未来的判断：学科壁垒正在消融，技术与人文必须共生，医疗服务的边界远未被定义。“我自为光”，则是瑞尔对行业生态的期许：与其在外部标准中被动校准，不如成为定义标准的光源。

庆典落幕，光不熄灭。当越来越多的机构开始追问质量、敬畏专业、回归人文，中国口腔医疗的明天，才真正值得期待。瑞尔愿做那束持久而温暖的光——照见自己，照亮行业。